Nexian Training imparte un curso sobre la colaboración y solución de conflictos en el ámbito sociosanitario

Alana Santa ClotildeUno de los ámbitos en los que más difícil y, a su vez, más importante es la negociación y la colaboración es en el sanitario. Por eso, Nexian Training se encargó de impartir un curso sobre las técnicas de negociación y colaboración entre paciente, familia y profesionales en el Hospital Santa Clotilde de Santander.

La encargada de la ponencia fue nuestra consultora y coach, Alana Rincón, quien analizó junto con los asistentes aspectos como la escucha activa, el liderazgo o las estrategias de comunicación.

Así, en primer lugar, se pusieron en común las distintas problemáticas a las que se enfrentan los tres colectivos, paciente, familia y profesionales, para, estableciéndolas como base, analizar herramientas para atajarlas.

En este sentido, todos ellos coincidieron en que la escucha activa es el primer paso para solucionar los posibles conflictos, resaltado la importancia del liderazgo, entendido como colaboración y lejos del autoritarismo o la imposición.

Según Alana Rincón, trazar una estrategia de comunicación es una de las técnicas más efectivas en todos los ámbitos, incluido el sociosanitario, que implica relaciones directas entre personas.

Durante el curso, celebrado en el Hospital Santa Clotilde, también se destacó la importancia de la orientación hacia el paciente, la empatía y el trabajo en equipo. Además, se abordó la programación neurolingüística como una de las prácticas útiles para pacientes, familias y profesionales a la hora de evitar situaciones de conflicto.

Nexian Training, encargada de impartir el curso sobre Técnicas de colaboración y negociación en el Hospital Santa Clotilde de Santander, es especialista en impartir formación destinada a la negociación y solución de conflictos en variados ámbitos.

Fuente: Hospital Santa Clotilde

This entry was posted in Formación, General and tagged , , . Bookmark the permalink.

One Response to Nexian Training imparte un curso sobre la colaboración y solución de conflictos en el ámbito sociosanitario

  1. Pingback: Curso de comunicación para la Asociación de Centros y Servicios a Mayores de Asturias | Blog Nexian Training

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *